iPhone 14, 14 Plus и 14 Pro: частые поломки и особенности ремонта

Чаще всего в iPhone 14, 14 Plus и 14 Pro ремонтируют три вещи: разбитый экран, изношенный аккумулятор и треснувшую заднюю крышку. Модели похожи внешне, но внутри устроены по-разному, поэтому одна и та же поломка на iPhone 14 и на 14 Pro чинится по-разному. Ниже разберём типичные неисправности, что можно проверить самому и когда без мастера не обойтись.

Возможные причины/варианты

Чем модели отличаются при ремонте

Главное отличие — в конструкции. У iPhone 14 и 14 Plus Apple изменила внутреннюю компоновку: заднее стекло можно снять, не трогая экран. Поэтому разбитая крышка на этих моделях меняется заметно проще, чем на 14 Pro и 14 Pro Max, где стекло вклеено в корпус.

Разбитый или неисправный экран

Самая частая поломка после падения. Признаки:

• трещины на стекле, но изображение и сенсор работают;
• полосы, цветные пятна, зелёный или розовый оттенок;
• чёрный экран при работающем телефоне (звонки и уведомления приходят);
• сенсор не реагирует в части экрана или «нажимает» сам.

Если под стеклом растекается пятно или пошли полосы — повреждена сама матрица OLED. Заменить отдельно только стекло на этих моделях без специального оборудования нельзя, обычно меняют дисплейный модуль целиком. На 14 Pro и 14 Pro Max модуль дороже и сложнее: в нём работают ProMotion и Always-On, поэтому замена дисплея iPhone 14 Pro требует особенно аккуратной работы.

Изношенный аккумулятор

Телефонам этой серии уже несколько лет, и батарея — второй по частоте повод для ремонта. Аккумулятор iPhone 14 рассчитан на то, чтобы сохранить около 80 % исходной ёмкости после 500 полных циклов зарядки в нормальных условиях. Дальше заметны симптомы:

• телефон садится к середине дня;
• выключается на холоде или при 15–30 % заряда;
• тормозит под нагрузкой — iOS может ограничивать производительность, чтобы избежать внезапного отключения;
• греется сильнее обычного при зарядке.

Треснувшая задняя крышка

Стеклянная спина бьётся при падении плашмя. Трещины не только портят вид: через них внутрь проникают влага и пыль, а осколки царапают руки. Кроме того, с повреждённой крышкой может хуже работать беспроводная зарядка и MagSafe. На iPhone 14 и 14 Plus крышку меняют как отдельную деталь. На Pro-моделях работа сложнее, потому что стекло нужно аккуратно отделить от корпуса.

Другие типичные неисправности

• Разъём Lightning: забивается пылью из кармана, кабель держится плохо, зарядка идёт с перебоями.
• Камера: трещина на защитном стекле объектива, размытые фото, дрожание картинки после удара.
• Face ID: перестаёт работать после падения или попадания воды.
• Последствия влаги: защита по стандарту IP68 со временем и после вскрытий слабеет, а повреждения жидкостью не покрываются стандартной гарантией Apple.

Что проверить самостоятельно

Перед любыми действиями сделайте резервную копию в iCloud или на компьютере — если телефон окончательно откажет, данные останутся у вас.

1. Перезагрузите iPhone принудительно. Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения, потом зажмите боковую кнопку и держите, пока не появится логотип Apple. Это помогает, если экран чёрный, но телефон «живой».
2. Отличите программный сбой от поломки экрана. Сделайте снимок экрана, когда видны полосы или пятна, и посмотрите его на другом устройстве. Если на скриншоте дефекта нет — проблема в самом дисплее. Если есть — скорее всего, это программный сбой.
3. Обновите iOS. «Настройки → Основные → Обновление ПО». Часть проблем с экраном, батареей и камерой исправляется обновлением.
4. Проверьте аккумулятор. «Настройки → Аккумулятор → Состояние аккумулятора и зарядка». Если максимальная ёмкость около 80 % или ниже либо iOS рекомендует обслуживание, батарею пора менять.
5. Посмотрите, какие приложения расходуют заряд. В том же разделе «Аккумулятор» есть статистика по приложениям. Иногда виновато одно зависшее приложение, а не батарея.
6. Осмотрите разъём Lightning с фонариком. Если внутри видна спрессованная пыль, аккуратно уберите её мягкой сухой щёточкой. Не используйте иголки, скрепки и другие металлические предметы.
7. Попробуйте другой кабель и адаптер. Многие «поломки зарядки» на деле оказываются изношенным кабелем.
8. Проверьте сведения о деталях. В «Настройки → Основные → Об этом устройстве» iOS показывает информацию о заменённых деталях. Это полезно, если телефон куплен с рук: сразу видно, менялись ли экран, аккумулятор или камера и оригинальные ли они.

Когда нужен мастер

Обращайтесь к специалисту, если:

• экран разбит, под стеклом пятна или полосы, сенсор работает с перебоями;
• корпус или экран начали отходить — это может быть вздутие аккумулятора, телефон в этом случае лучше не заряжать;
• ёмкость батареи ниже 80 %, телефон выключается при заметном остатке заряда;
• треснула задняя крышка или стекло камеры;
• после падения или попадания воды перестали работать Face ID, камера, динамики;
• телефон не заряжается ни от одного кабеля, даже после проверки разъёма.

Не пытайтесь вскрывать iPhone сами: экран и крышка приклеены, а под ними тонкие шлейфы, которые легко порвать. Особенно это касается Pro-моделей. По той же причине не стоит сушить телефон феном или в рисе после воды — это не убирает влагу из-под микросхем.

Если нужна замена аккумулятора, экрана или задней крышки, мастер Wservices может приехать к вам домой или в офис по Санкт-Петербургу и провести диагностику на месте.

Частые вопросы

Можно ли заменить только заднее стекло на iPhone 14?

Да. На iPhone 14 и 14 Plus задняя крышка снимается отдельно, без снятия экрана, поэтому её замена проще, чем на предыдущих моделях. На 14 Pro и 14 Pro Max стекло вклеено в корпус, и работа заметно сложнее.

Почему после замены экрана iPhone пишет про неизвестную деталь?

iOS проверяет, оригинальная ли деталь установлена. Если экран или аккумулятор неоригинальный или не прошёл настройку, в сведениях о деталях появится соответствующая отметка. На работу телефона это обычно не влияет, но некоторые функции, например True Tone, могут не работать.

Пропадает ли влагозащита после ремонта?

После вскрытия заводская герметичность снижается. Аккуратный мастер ставит новую проклейку, но рассчитывать на защиту, как у нового телефона, не стоит — берегите iPhone от воды.

Стоит ли ремонтировать iPhone 14 или проще купить новый?

Для экрана, аккумулятора и задней крышки ремонт обычно оправдан: телефон ещё производительный и получает обновления iOS. Сложнее решение при серьёзных повреждениях платы — тут поможет диагностика.